Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các mẫu mã, tính năng, cách sử dụng, giá cả…và các yêu cầu theo nhu cầu của khách hàng
Có quyền được biết các thông tin của khách hàng như: sở thích, nhu cầu mong muốn, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; chính sách bảo hành; chính sách đổi trả, chính sách hậu mãi….
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, tư vấn lắp đặt và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Có chính sách hỗ trợ đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website mamlop.vn Hoặc hotline 0827 903 903
Cam kết bán hàng đúng có chất lượng, hang hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có các tiêu chuẩn về chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.
Quyền và trách nhiệm của người sử dụng sản phẩm
Cung cấp các thông tin về sở thích, nhu cầu mong muốn, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; chính sách bảo hành; chính sách đổi trả, chính sách hậu mãi …và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu khác để được người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất.
Người mua có quyền được cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ của sản phẩm, để người mua có lựa chọn về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.
Cùng thực hiện các vấn đề do hai bên đã thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
